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\pard\sa200\sl276\slmult1\qc\b\fs36 Proyecto de Mediaci\'f3n \par
en cuestiones relacionadas con el Consumo\par
\fs28 Objetivo o problema a solucionar: \par
Luchar contra las estafas de todo tipo que tienen que sufrir los consumidores a diario \fs36\par
\fs24 Pedro Gonz\'e1lez, Carmen Moreno y Tom\'e1s Prieto\par
\pard\sa200\sl276\slmult1\par
\tab\b0 La estrategia y l\'ednea de tiempo para el reto o proyecto a desarrollar ser\'eda la siguiente:\par
\ul Primero\ulnone : Creaci\'f3n de una completa p\'e1gina web donde se de a conocer claramente los problemas que tienen lugar con m\'e1s frecuencia y que se quiere intentar solucionar; adem\'e1s de incluir informaci\'f3n pr\'e1ctica al respecto, as\'ed como sugerencias y consejos de todo tipo para el consumidor, con el objeto de intentar evitar que se vuelvan a dar.\par
\ul Segundo\ulnone : Dar cabida a la posiblidad de que numerosos internautas y usuarios afectados o interesados comenten o expresen sus problemas e inquietudes ante situaciones ya vividas, as\'ed como ideas acerca de c\'f3mo salir de la situaci\'f3n de indefensi\'f3n o estafa a la que a veces parece que estamos abocados sin remedio.\par
\ul Tercero\ulnone : Ofrecer la posibilidad de consultar personalmente con asesores, especialistas en el tema o problema concreto que se quiera abordar, de manera que se pueda intentar solucionar de la mejor manera posible, o al menos se ofrezca la posibilidad de una mediaci\'f3n previa que evite tener que llegar a un proceso judicial, si \'e9ste se puede evitar.\par
\ul Cuarto\ulnone : Puesta en com\'fan de todas aquellas soluciones encontradas, a ra\'edz de la experiencia propia obtenida a partir de la resoluci\'f3n de casos anteriores, de manera que \'e9sta pueda servir para solucionar nuevos casos relacionados.\par
\ul Quinto\ulnone : Posible creaci\'f3n de una empresa de asesor\'eda propia, as\'ed como de gesti\'f3n de litigios y conflictos, sobre los temas con m\'e1s posibilidades de \'e9xito, de acuerdo con la experiencia que se haya ido obteniendo con los casos llevados previamente.\par
\par
\tab En cuanto a la Evaluaci\'f3n del Proyecto, se podr\'eda medir de manera continuada la evoluci\'f3n del mismo, sin m\'e1s que controlar de alguna manera el n\'famero de visitantes, seguidores y clientes satisfechos, que seguramente ir\'e1 en proporci\'f3n al n\'famero de casos y reclamaciones finalizadas con \'e9xito, as\'ed como la variedad y relevancia de los temas y problemas tratados.\par
\tab\fs22\par
}
Perdón por el retraso pero aquí va ya reflejado el proyecto al
que me refería, con la correspondiente linea de tiempo y modo de
evaluación.
Saludos cordiales y buen fin de semana en todo caso.
--
Pedro González Rodelas
Departamento de Matemática Aplicada.
E.T.S.I.C.C.P.(Campus de Fuentenueva)
Universidad de Granada. Granada, 18071
Tel.- (34) 958 246190
Fax.- (34) 958 249513
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El 2014-11-28 12:11, prodelas escribió:
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